Практический семинар "Инструменты роста"

Компании «Апрель Софт» и «1С-Рарус» приглашают 30 января 2013 г. на практический семинар
«Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов
с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»
Дата проведения: 30 января 2013 года
Время проведения: 10:00 – 14:00
Место проведения: Гранд Отель «Ока» (Н.Новгород , пр.Гагарина, 27).
Регистрация участников: с 9:30 до 10:00
Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.
Ключевые темы семинара:
Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
Как значительно сократить затраты на сервис, не снижая качества услуг?
Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть VIP-клиентов?
Как начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему?
Докладчик:
Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 220 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант. Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».
Программа семинара.
Вы можете зарегистрироваться уже сегодня по электронной почте, телефону или на сайте.
Регистрация участников: с 9:30 до 10:00
Стоимость участия: бесплатно.
Ждем Вас на семинаре!