1. Создание стратегии обслуживания на предприятиях сферы гостеприимства.
Есть такая наука – управлять.
Три главных компонента стратегии обслуживания.
2. Управление качеством обслуживания.
Факторы, определяющие качество услуг.
Методы оценки качества обслуживания.
3. Управление доходами гостиничного предприятия.
Выбор и обоснование управленческих решений.
Технология и мотивация продаж.
4. Итоговое занятие: блиц - вопросы и ответы.
Проживание: отель Grecotel Rhodos Royal 4* расположен в Калифее, в 3 км от г. Фалираки, в 12 км от г. Родос, на великолепном песчано-галечном пляже, награжденном "Голубым флагом"
Номера: балкон/терраса, кондиционер и отопление, мраморная ванная комната, фен, прямой телефон, спутниковое телевидение, музыка/радио, будильник, холодильник, сейф
К Вашим услугам: 3 ресторана, 3 бара, 2 открытых бассейна с пресной водой, 1 крытый подогреваемый бассейн со стеклянной крышей в виде пирамиды, spa-центр, сауна и парная, тренажерный зал, утренняя гимнастика, аэробика, тай бо, водные виды спорта, пляжный волейбол, настольный теннис, анимация, фольклорные шоу, творческая лаборатория, уроки танцев и греческого языка, уроки греческой кулинарии, экскурсии, парикмахерская, магазины, Тв-комната, конференц-зал, интернет, прокат автомобилей, парковка, прачечная и химчистка, обмен валюты, услуги носильщиков, доктор (по вызову), почтовые услуги. На пляже: зонтики, шезлонги и пляжные полотенца (бесплатно), душевые и кабинки для переодевания
Стоимость участия: 2090 евро (по курсу ЦБ РФ, НДС не взимается)
В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, проживание – одно место в 2-х местном номере в отеле 4*, питание – ALL INCLUSIVE, виза, авиаперелет, трансферы, страховка
Оплата участия в семинаре заканчивается 10 июля 2017 года
Сайт: | http://www.cariera-crp.ru/seminarsout/?r37_id=800 |
Вид мероприятия: | Семинар |
Адрес: | о. Родос |
Организатор: | Сайт: www.cariera-crp.ru Телефон: (495) 660-36-79 E-mail: |
Контингент участников: | Руководители, управляющие, собственники гостиниц |
Ожидаемое количество участников: | 10 |
Стоимость: | 2090 EUR |
Темы:
Страны: